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宁波市保险行业协会积极应对疫情,对防控工作提出相关要求
来源:【www.nia.net.cn】 日期:【2020-03-03】 【关闭窗口
 
        当前正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控重要时期,为贯彻落实《宁波银保监局办公室关于转发加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(甬银保监办发〔2020〕24号)文件精神,进一步发挥保险保障功能,以优质高效的保险服务支持疫情防控工作,彰显行业责任树立行业形象,宁波市保险行业协会积极应对,下发通知,对防控工作提出六点要求。
        一是要提高政治认识,强化责任担当。要认真传达学习银保监会、宁波银保监局文件精神,深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性,按照地方党委政府要求,加强组织领导和统筹协调,以及时、高效、充足的保险保障,服务疫情防控工作。

        二是要加强疫情防控管理,加大疫情排查力度,做好各级员工防疫安排,减少不必要的外出、访客、营销等活动。

        三是要加强公共服务窗口等营业场所的消毒保洁工作,提供洗手液、测温仪等用品。保障对外提供客户服务人员的安全,在岗期间要佩戴口罩、手套等防护用品。进一步简化流程和单证,做好报案、理赔、保全等服务工作,引导客户尽可能通过线上方式办理业务。

        四是各人身保险(中介)机构暂停早会、夕会等大规模人员聚集的培训或会议,停止举办产品说明会、创业说明会等活动,避免人员大规模聚集。开展人身保险销售可回溯(即“双录”)工作的,应在双录过程中佩戴口罩,但须在双录前展示清晰脸部并确认双方身份。双录过程中还需注意做好佩戴手套,开窗通风等防护措施。

        五是各财产保险机构应引导车险客户使用12123方式完成事故定责。对于理赔服务中心受理范围内的案件,辅警、民警到现场通过“宁波交警”微信处理的或持有纸质认定书或自行协商处理书的,事故双方暂无需前往理赔服务中心办理,可以图片方式提供事故证明通过线上方式理赔。在实施车险实名缴费过程中,引导客户通过线上化处理,不使用现场缴费方式。

        六是各人身、财产保险机构要建立疫情信息动态报送机制,安排专人专岗,通过相关工作群向市保险行业协会及时报送及时报送贯彻落实银保监会、宁波银保监局工作部署情况;疫情防控措施;捐赠保险产品及保费数额和人数;捐赠物品名称、数量、价值;捐赠款项及金额;针对疫情专项保险理赔数据等各类信息。
 

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