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“利奇马”超强台风来袭 公共巨灾保险为全市居民保驾护航
来源:【www.nia.net.cn】 日期:【2019-08-13】 【关闭窗口
 
        8月10日凌晨,“利奇马”超强台风登陆温岭市后,挟风裹雨向西北方向移动,给宁波带来了狂风和强降雨,直接造成全市大面积内涝,宁海、鄞州、海曙等区县的部分乡镇街道受灾尤为严重。宁波银保监局认真贯彻落实宁波市委、市政府部署要求,立即启动巨灾保险理赔,有效发挥巨灾保险普惠救济、保障民生的作用。
        ——精心准备,积极应对。8月8日,宁波银保监局贯彻落实省委市委动员会议精神,指导宁波巨灾共保体成员成立巨灾保险理赔指挥部,做好人员、物资和技术准备。一方面组建11个理赔工作小组,对接各个区县巨灾联络员,了解各地居民和房屋等基本情况,结合历史经验分析重点受灾区域,针对性做出人员和物资安排部署;另一方面,指导巨灾保险共保体下发《巨灾保险理赔操作指南》、《水位桩居民基础信息表》等资料,对400余名巨灾查勘理赔服务人员进行全面临战培训和分组分工,确保队伍拉得出、能战斗;对水灾远程定损系统进行全面维护,及时维修更换损坏的水位桩等测量装置98个,确保水灾远程定损系统发挥实效,把灾前准备工作做细致、做扎实、做到位。
        ——分区报案,提升效率。针对巨灾理赔过程中出现的大量巨灾保险报案容易导致报案电话出现堵塞的情况,在每个区县设立临时报案电话并及时向社会公开,积极引导广大受灾居民统一向村、社区进行报案,有效提高报案效率。同时,发挥水灾远程定损系统的功能作用,根据水位桩水位线高度,对同一受灾区域采取批量定损,为查勘工作的开展打下良好基础。
        ——奔赴一线,快速查勘。8月10日9时,风雨还未停息,宁波巨灾保险共保体成立47个查勘小组220名人员,紧急奔赴各乡镇、街道社区,迅速摸清受灾严重区域和楼栋,确定重点理赔区域和工作重点,与各级政府和巨灾保险联络员积极对接,加强灾后救助转移、损失排查以及理赔查勘工作中的信息共享及协同配合,双方紧密协同、通力合作,迅速全面开展查勘理赔工作。截至8月10日17点,宁波巨灾保险已接到出险报案2.4万户,已完成查勘500余户,定损金额25.45万元。对水淹仍然较为严重的村镇社区,已组织落实查勘人员在岗待命,待水位退后立即开展查勘理赔工作。
        ——公开透明,加强宣传。宁波银保监局指导相关保险公司主动对接各县(市)区及受灾乡镇街道政府,加强沟通协调,完成查勘定损后,在各个社区、乡村公布各户居民的损失、理赔情况及举报电话,确保理赔结果公开透明、受灾民众应赔尽赔。同时,通过报纸、电视台等主流媒体和网络自媒体,及时准确向社会公开巨灾保险的理赔标准、方式和流程,进一步提高全社会对于巨灾保险的认识和保险意识。
 

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