在新中国成立60周年之际，与共和国同龄的中国人保也迎来她60岁华诞。我们可以自豪地说，中国人保60年的发展演变，一定程度上折射出新中国保险事业的发展历程。鲁迅先生说：世上本没有路，走的人多了，也就成了路。在这写满崎岖与艰辛的保险发展之路上，洒满了一代代保险人的汗水，凝聚了中国保险人的心血与智慧，“踏平坎坷成大道”写就的是保险人的豪迈与坚定。原人保财险宁波市江东支公司总经理毛颖同志就是其中的一员。
初识毛颖，会被她开朗直爽的性格、雷厉风行的作风所感染。正是这样一位奋战在保险工作一线二十五个春秋的保险人，把青春奉献给了她所热爱的保险事业，用自己的实际行动，谱写了一曲敬业爱岗、无私奉献的人生之歌。
2003年，是人保财险宁波市江东支公司发展历程中遇到波折的一年，也是毛颖同志“临危受命”的一年。这一年，江东支公司原总经理室三位成员有两人先后辞职另谋发展，并带走大批业务骨干，造成了业务大量流失。只剩时任支公司副总经理的毛颖同志一人挑起了万斤重担。全宁波人保系统的眼睛都盯着她，心中带着“她行吗？”的疑问观望着。
奇迹在观望和疑问中发生了。江东支公司在毛颖同志的带领下，凭着百折不挠的气概，仅用一年的时间，就实现了经营业绩和精神文明建设“双丰收”，2004年当年实现保费收入4340万元，实现净利润505万元，超额完成了市公司下达的各项关键经营指标任务，被评为宁波人保系统“2004年度经营管理最快进步单位”，并被宁波市江东区人民政府授予“区文明单位”称号。
人们在伸出手指赞叹的同时也在探究，究竟是什么力量让江东公司重新扬起风帆，收获累累硕果呢？
以身作则强班子
作为支公司的总经理，毛颖深感责任重大。多年来，毛颖始终以做一个称职的“班长”要求自己。她常说，作为一个班子的“领头雁”，我的一言一行时时刻刻受到关注，我的一言一行也代表着整个班子的形象。在平时的工作和生活中，毛颖坚持以身作则，要求别人做到的，自己首先做到，别人没做到的，自己努力做到。
与此同时，毛颖更注重班子建设。她说一个班子有没有战斗力，团结是关键。班子成员虽然不多，但毛颖从不搞“一言堂”，只要是公司的事不论大小，要在班子成员之间充分沟通、交流想法。同时对班子成员做到“三放”：放手、放心、放权，让他们独挡一面开展工作。毛颖会主动关心他们，帮着给工作中遇到的各种困难想办法，出主意，提高效率。还通过司务公开、阳光财务等制度建设，建立健全有效的监督约束机制，带领班子成员“清清白白做人、兢兢业业做事”，使得支公司整个领导班子紧密团结起来，互相补台不拆台，互相鼓励不挖苦，班子的战斗力和凝聚力明显提高。
“公生明、廉生威、合生力”。正是有了这样一位领头人，打造了这样一个敢做敢为、坚强有力的班子，才得到了员工的真心拥护，使江东支公司提早结束调整步入正轨。
一心一意要效益
效益是公司永续经营的持久动力。2003年下半年以来，在毛颖的带领下，江东支公司以各种形式，狠抓员工观念转变,大力抓好效益观念的灌输。
每年初，毛颖都会带领班子成员及管理岗位员工，投入大量的时间和精力制定《江东支公司经营目标考核办法》。毛颖明确地将“以经济效益为中心”放在经营指导思想的首位，开创性地将利润率列入业务员考核指标，并加大了对新增效益型项目的考核奖励力度。通过组建松散型与集中型相交叉的专业团队，总经理室班子成员亲自担任各专业团队队长，集中优势资源攻坚克难，企财险、货运险、责任险、意外险、家财险等均呈现了快速增长的势头，有力地推动了业务的发展。其中货运险团队获宁波市公司 “2004年进出口货运险劳动竞赛”组织奖一等奖，2006年大项目展业团队获得市公司“十佳标杆团队”。
定期召开经营运行分析会和业务信息交流会是由毛颖率先在宁波人保系统内提出的，业已成为江东支公司在经营管理方面的一大特色。指导中层干部对公司业务经营情况及市场环境情况进行分析，按照“有所为有所不为”的展业方针，合理划定承保底线，不断改善、提高承保条件，努力实践效益第一的经营理念。毛颖常以女性特有的敏锐与细腻，把握市场动向和节奏：先于市场形势调整险种结构，大力推行车险差异化经营，发展黄金客户，出台多种措施，狠抓非车险业务的发展等等，都是毛颖凭借多年的保险从业经验大胆提出的管理思路。
现在，江东支公司无论是中层干部还是普通员工“效益意识”有了明显提高，“只有保持一定的发展速度、良好的经营效益才能维持生存,才能立于不败之地”的观念已成为广大员工开展经营活动的指针。
改革创新促发展
如前所述，2003年下半年，江东支公司遭遇前所未有的寒流，一时间支公司内人心动摇。毛颖同志并没有气馁，在稳定员工思想的前提下，按照上级公司的要求，开始了大刀阔斧地改革。
2004年，进行全方位的机构人员重组。毛颖在支公司大刀阔斧地实行全体管理人员竞聘上岗。实现人尽所用、职责分明，彻底摆脱以往“扁平化”管理的局面，管理质量和效益得到了较大提高。
2005年，在中层管理干部实行聘任制的基础上，毛颖推动支公司进一步实现业务部门人员重组，全体业务员实行双向选择，并通过明确员工职等薪酬实现兼顾公平的分配机制，充分激发了广大业务员的积极性，有力地解放了公司生产力。
2006年，毛颖在江东支公司推行“晨会制度”，首在宁波市分公司系统内首开先河。毛颖极具预见性地提出，构建晨会平台是有效形成公司合力、加快内部信息传递、合理调整工作节奏、振奋员工工作精神的关键途径，并亲自带领公司成员开晨会、开好晨会。
2007年，同样因为毛颖敏锐的洞察力和过人的判断力，江东支公司率先推出因岗考核、分类打分的员工绩效考核制度，在没有任何经验可以借鉴的情况下，毛颖带领支公司绩效考核领导小组成员，加班加点讨论考核方案，逐岗逐项地研究考核项目，大年三十还在公司做定稿前的梳理，为的是春节休假后能马上进入考核实施环节。为确保评鉴打分的客观性与真实性，毛颖提出按照岗位关联性，将评分项目具体划分给不同的人员类别进行赋分，加强了工作实绩的监督，也避免了不了解情况，乱打一气的不负责任行为。该套绩效考核体系不断得到自总公司的认可，基层兄弟公司也常常前往取经学习。她还曾预见性地提出，调整车险、非车险业务比例，以及维护类业务和拓展性业务的结构占比。
2008年，在科学发展观的指导下，毛颖注意到发展速度与规模、效益之间的关系，提出打造“和谐企业”工程。在坚持效益优先不动摇的前提下，坚持在实践中锻炼，在锻炼中成长的育人思路，大担起用新人；强调公司各项工作的执行力，努力做到规定有落实、要求引方向、方案见成效；率先要求江东支公司从自身出发规范市场行为；提倡通过形成客服回访分析报告，挖掘数据中的潜在含义，加强对展业、承保、理赔等环节的指导工作等等。6年下来，在毛颖的带领下，江东支公司各项经营指标只涨不跌并取得骄人成绩：保费收入从2004年的4340万元增长到2008年的8128万元，翻了将近一番；净利润从505万元增至992万元，增长196%，顺利晋级二类公司行列。
在毛颖同志的带动下，在江东支公司一个仅有40人的集体里，先后有50余人次获得总公司、分公司以及宁波市、江东区分别授予的优秀共产党员、十佳服务明星、十佳展业新秀、优秀工会干部、先进工作者等多个荣誉称号。江东支公司多次被总公司、分公司以及各级政府评为先进基层党组织、经营目标考核最快进步单位、市级“创安”先进单位、区级文明单位等。毛颖的带动让江东支公司的建设发展取得了让人瞩目的成绩，现如今她已调任宁波市分公司理赔中心任主任。相信她仍将以自己不懈的坚持与努力，一步一个脚印地开创事业发展的另一片崭新天地。
