为更好地建设“合众人寿,理赔不难”的公司品牌，大力推行合众人寿理赔服务六大特色，合众人寿制定了理赔上门服务作业流程。对出险报案客户进行上门慰问，详细告知客户理赔须知，并协助客户办理理赔申请。同时，为创建浙江合众理赔服务品牌，由运营进行专业指导，对绩优业务员进行了第一次理赔资格授权。宁波有两名业务员已拥有了此项资格。